Osai CNC

Assistenza Clienti

Supporto tecnico

OSAI garantisce la riduzione dei tempi di fermo macchina e la riduzione del costo per il personale di manutenzione e le parti di ricambio.
Grazie ai numerosi tecnici dislocati sul territorio, OSAI è in grado di garantire interventi rapidi ed efficaci entro le 24 ore lavorative del nostro centro assistenza.
Il call center centralizzato fornisce al cliente un’interfaccia tecnica altamente competente, in grado di diagnosticare il difetto e inviare tramite corriere espresso la parte di ricambio al tecnico assegnato per l’intervento nel più breve tempo possibile.

Contratti di assistenza

OSAI offre inoltre la possibilità di sottoscrivere un contratto di assistenza tecnica personalizzato secondo le proprie esigenze. Ci sono diverse formule contrattuali che garantiscono:

  • Intervento di un tecnico specializzato entro le 24 ore lavorative
  • Garanzia di 3 mesi su tutti gli oggetti sostituiti
  • Ricambi e manodopera gratuiti
Compila il modulo e contattaci per maggiori informazioni

Retrofit

OSAI è in grado di offrire anche un servizio di retrofit, per ridare nuova vita alla macchina utensile, sostituendo CNC, pannelli operatori, azionamenti e motori.

Perché scegliere il retrofitting per la tua macchina utensile?

  1. Riduzione dei tempi di lavorazione e programmazione semplificata
  2. Migliori performance e qualità di finitura
  3. Incremento della produttività
  4. Maggiore precisione
  5. Riduzione dei consumi energetici
  6. Componenti tecnologicamente avanzati con immediata disponibilità di ricambi, costi ridotti e nessun fermo macchina prolungato